Hey Hero este un marketplace care conectează "Cetățenii" cu furnizorii de servicii independenți ("Eroii"). Alegi categoria dorită (Transport, Beauty, Curățenie, Meseriași), iar aplicația îți arată cei mai apropiați profesioniști disponibili în timp real.

Sistemul nostru folosește proximitatea geografică pentru a-ți oferi cele mai rapide soluții. Poți vizualiza profilul Eroului, rating-ul primit de la alți utilizatori și portofoliul acestuia înainte de a-l recruta.

Prețul total este stabilit de Erou în funcție de complexitatea task-ului. O mică parte (Taxa de Rezervare) este achitată prin Stripe pentru a bloca intervalul orar, iar restul sumei se plătește direct Eroului după finalizarea lucrării.

Siguranța este prioritară. Solicităm Eroilor documente de identitate, iar pentru categoriile reglementate (electricieni/instalatori), aceștia declară că dețin autorizațiile necesare. În plus, sistemul de rating oferit de comunitate elimină prestatorii neserioși.

Dacă Eroul nu ajunge la locație, Taxa de Rezervare reținută prin Stripe îți va fi returnată integral în cont. Te rugăm să raportezi incidentul în aplicație pentru a ne ajuta să menținem calitatea comunității.

Da, poți anula, însă te rugăm să verifici Politica de No-Show. Dacă anulezi cu mai puțin de [X] ore înainte de începerea task-ului, Taxa de Rezervare nu va fi returnată, fiind direcționată către Erou pentru a-i compensa timpul blocat.

Eroii sunt contractori independenți, iar relația contractuală este directă între tine și ei. Recomandăm să inspectezi lucrarea înainte de a face plata finală. Orice daună trebuie soluționată direct cu Eroul, conform Termenilor și Condițiilor.

Depinde de task. De regulă, pentru curățenie sau reparații, poți discuta cu Eroul prin chat-ul aplicației înainte de sosire pentru a stabili cine aduce materialele necesare (ex: vopsea, piese de schimb, soluții de curățat).

Nu, Hey Hero este doar o platformă tehnologică. Eroii sunt profesioniști independenți (PFA, SRL sau persoane fizice) care își gestionează singuri programul și taxele către stat.

Sigur! Dacă ai o abilitate (șofat, curățenie, reparații, cosmetică), descarcă aplicația, alege opțiunea de Erou, încarcă documentele și activează-ți abonamentul lunar pentru a începe să primești cereri de la clienți.